Beritanews 9.id || SURABAYA– Tim Dewan Pengawas (Dewas) Perum DAMRI melakukan kunjungan ke Perum DAMRI Cabang Surabaya. Dalam kunjungan tersebut, Dewas menggelar dialog bersama jajaran staf dan karyawan untuk menyerap aspirasi sekaligus membahas kondisi perusahaan, khususnya terkait penurunan pendapatan yang menjadi perhatian Divisi Regional (Divre) III maupun Kantor Pusat.
Pertemuan tersebut menjadi ruang terbuka bagi karyawan untuk menyampaikan berbagai persoalan, kendala, serta masukan mengenai kondisi operasional dan sumber daya manusia (SDM) di lingkungan DAMRI Cabang Surabaya.
Berdasarkan catatan pendapatan yang menjadi perhatian Divre III dan Kantor Pusat, DAMRI Cabang Surabaya mengalami penurunan pendapatan. Kondisi tersebut menjadi bahan evaluasi perusahaan, baik dari sisi operasional maupun pengelolaan SDM, guna mencari solusi agar kinerja perusahaan kembali membaik.
Dalam sambutan pembukaan, General Manager (GM) DAMRI Cabang Surabaya, Rahmad Santoso, mengajak seluruh karyawan untuk membangun kekompakan dan meningkatkan kepedulian terhadap keberlangsungan perusahaan.
Ia berharap seluruh elemen di lingkungan DAMRI Cabang Surabaya dapat bersinergi dan bekerja sama untuk mengembalikan kejayaan perusahaan seperti masa sebelumnya.
Selanjutnya, Senior Vice President (SVP) Agus Hari memberikan kesempatan kepada seluruh karyawan untuk menyampaikan berbagai kendala yang selama ini dihadapi.
Silakan disampaikan dan diutarakan apa saja yang menjadi kendala di DAMRI Cabang Surabaya,” ujarnya di hadapan para karyawan.
Sementara itu, Ketua Tim Dewan Pengawas dalam sambutannya menekankan pentingnya kemampuan DAMRI untuk bersaing dengan kompetitor, terutama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan.
Menurutnya, pelayanan menjadi salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan pelanggan. Penumpang harus mendapatkan pengalaman dan kesan positif ketika menggunakan layanan transportasi DAMRI.
Dalam dialog tersebut, Tim Dewas memberikan kesempatan kepada seluruh peserta yang hadir untuk menyampaikan pendapat dan pandangan secara terbuka. Langkah ini diharapkan dapat memberikan gambaran nyata mengenai kondisi perusahaan dari perspektif karyawan yang bersentuhan langsung dengan aktivitas operasional sehari-hari.
Salah satu karyawan yang hadir menyampaikan bahwa upaya membangkitkan kembali DAMRI Cabang Surabaya harus diawali dengan evaluasi menyeluruh terhadap seluruh lini perusahaan.
Menurutnya, manajemen perlu melakukan pembenahan, baik dari sisi operasional maupun SDM, sehingga akar persoalan yang menyebabkan penurunan pendapatan dapat diketahui secara jelas.
Evaluasi tersebut dinilai penting agar perusahaan dapat memahami kendala yang sebenarnya terjadi dan menentukan langkah strategis untuk mengembalikan pendapatan DAMRI Cabang Surabaya ke kondisi normal.
Selain itu, karyawan tersebut juga berharap agar pemulihan kinerja perusahaan dapat berdampak pada penyelesaian berbagai kewajiban perusahaan yang hingga kini masih tertunda, baik terhadap karyawan aktif maupun karyawan yang telah memasuki masa purna tugas.
Harapannya, melalui evaluasi menyeluruh ini, perusahaan bisa mengetahui persoalan yang sebenarnya, sehingga pendapatan DAMRI Cabang Surabaya kembali normal dan kewajiban-kewajiban perusahaan terhadap karyawan aktif maupun karyawan purna dapat segera diselesaikan,” ungkapnya.
Kunjungan dan dialog bersama Dewan Pengawas tersebut diharapkan tidak sekadar menjadi agenda evaluasi, tetapi juga menjadi momentum bagi manajemen untuk melakukan pembenahan secara nyata.
Kebangkitan DAMRI Cabang Surabaya tentunya membutuhkan komitmen bersama, mulai dari jajaran manajemen hingga seluruh karyawan. Peningkatan pendapatan, pembenahan operasional, penguatan SDM, serta peningkatan kualitas pelayanan harus berjalan beriringan.
Dengan demikian, harapan untuk mengubah kondisi pendapatan dari merah menjadi hijau bukan sekadar slogan, melainkan target nyata yang diwujudkan melalui tata kelola perusahaan yang lebih baik, transparan, dan berorientasi pada kepentingan perusahaan serta kesejahteraan karyawan.
