Beritanews9.id || SIDOARJO – Pemerintah Kabupaten Sidoarjo terus berupaya mendorong peningkatan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat. Hal itu ditegaskan Bupati Sidoarjo H. Subandi saat memimpin Apel Akbar dalam rangka Hari Ulang Tahun ke-48 Perumda Delta Tirta Sidoarjo yang digelar di halaman kantor Perumda Delta Tirta, Senin (6/7/2026).
Dalam kesempatan tersebut, Bupati Subandi mengajak seluruh jajaran manajemen dan pegawai Perumda Delta Tirta menjadikan momentum hari jadi ke-48 sebagai titik evaluasi sekaligus semangat baru untuk meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, sebagai perusahaan daerah milik Pemkab Sidoarjo, Perumda Delta Tirta harus mampu memberikan pelayanan yang semakin optimal seiring bertambahnya usia perusahaan.
Bupati Subandi menyampaikan masih terdapat sejumlah pekerjaan rumah yang perlu segera diselesaikan. Di antaranya cakupan pelayanan yang baru mencapai sekitar 35 persen serta tingkat kebocoran air yang masih berada di kisaran 38 persen.
“Selain itu tingkat kebocoran air juga masih cukup tinggi, ada sekitar 38 persen. Ini masih menjadi PR yang harus segera dibenahi,” ujar Bupati Subandi.
Ia menegaskan bahwa pelayanan yang diberikan Perumda Delta Tirta tidak hanya berorientasi pada aspek bisnis perusahaan, tetapi juga merupakan bentuk pelayanan publik yang harus mengedepankan kepentingan masyarakat.
“Layanan yang saudara berikan bukan sekadar urusan bisnis perusahaan daerah, tetapi juga pelayanan terhadap masyarakat,” tegasnya.
Dalam arahannya, Bupati Subandi menekankan tiga poin penting yang harus menjadi pedoman seluruh jajaran Perumda Delta Tirta. Pertama, memperkuat kedisiplinan, baik dalam ketepatan waktu, kepatuhan terhadap prosedur, maupun tanggung jawab dalam bekerja.
Kedua, meningkatkan koordinasi dan komunikasi antar-divisi agar setiap persoalan teknis dapat diselesaikan secara cepat, efektif, dan tepat sasaran. Sinergi internal dinilai menjadi kunci dalam menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Ketiga, memperkuat komitmen terhadap pelayanan yang responsif. Menurutnya, seluruh pegawai, mulai dari jajaran direksi hingga petugas lapangan, harus memiliki semangat yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Setiap pegawai, dari jajaran direksi hingga petugas lapangan, harus memiliki komitmen yang sama, yaitu memberikan pelayanan yang terbaik, cepat, dan peka terhadap pelanggan. Jangan biarkan aduan masyarakat menggantung tanpa kejelasan solusi,” tegasnya.
Melalui peringatan HUT ke-48 ini, Bupati Subandi berharap Perumda Delta Tirta Sidoarjo mampu terus berbenah, meningkatkan cakupan pelayanan, menekan angka kebocoran air, serta menghadirkan pelayanan air bersih yang semakin prima, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat sebagai wujud komitmen pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas.(Ali news)
