Beritanews 9 .id || Sidoarjo – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan angkutan di Terminal Bandara Internasional Juanda, sinergi yang solid dan saling mendukung antara berbagai pemangku kepentingan menjadi kunci utama. Salah satu contoh nyata adalah kolaborasi erat antara Perum DAMRI, PT Angkasa Pura serta dukungan dari Satgas Pengamanan (PAM) yang terdiri dari unsur Otoritas Bandara, TNI, dan instansi terkait lainnya.
Perum DAMRI sebagai penyedia layanan angkutan umum dari dan menuju bandara terus berkomitmen menghadirkan layanan yang aman, nyaman, dan terjangkau bagi para pengguna jasa. Kolaborasi ini tidak hanya sebatas operasional, namun juga dalam hal pengawasan dan penertiban lapangan untuk memastikan layanan yang diberikan tetap berada dalam koridor peraturan yang berlaku dan tidak saling tumpang tindih dengan moda transportasi lainnya.
Angkasa Pura I sebagai pengelola Bandara Juanda, turut berperan aktif dalam memastikan seluruh operator transportasi yang beroperasi di kawasan bandara berjalan sesuai standar pelayanan dan keamanan yang ditetapkan. Dalam hal ini, kehadiran Satgas PAM yang terdiri dari unsur TNI dan Otoritas Bandara menjadi pengawas yang tegas namun tetap mengedepankan pendekatan humanis.
Sinergitas yang telah terbangun ini diharapkan terus diperkuat demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, tanpa saling menjatuhkan antar operator transportasi. Semua pihak berupaya menjunjung tinggi nilai-nilai AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) sebagai landasan moral dan etika dalam memberikan pelayanan publik yang profesional.
Kolaborasi ini juga membuka ruang koordinasi yang lebih baik antar penyedia layanan transportasi, sehingga menciptakan ekosistem transportasi yang saling melengkapi, bukan bersaing secara tidak sehat. Dengan demikian, pelayanan angkutan di Bandara Internasional Juanda dapat terus ditingkatkan demi kepuasan dan keselamatan pengguna jasa.
Harapannya, semangat sinergi ini dapat menjadi contoh bagi bandara-bandara lain di Indonesia dalam mengelola layanan transportasi terpadu, berkelanjutan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat luas.
